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无私奉献，温情调解化纠纷

马建玲善于换位思考，始终以温柔谦和的笑容抚平当事人的执拗心结，守护公平正义。2022 年 7 月，王某向襄都区人民法院提起离婚诉讼，请求解除与侯某的婚姻关系，依法分割夫妻共同财产，并争取儿子的抚养权。接手案件后，马建玲迅速摸清案情基本脉络，主动与原告深入沟通，细致探寻矛盾背后的深层缘由。经了解，王某产后独自抚育幼子，缺乏家人帮扶照料，日积月累之下对婆婆心生埋怨，加之日常琐事引起的矛盾不断累积，婆媳关系日渐疏远僵化。而丈夫侯某一味迁就长辈、缺少双向沟通调和，致使夫妻隔阂越来越深，感情逐渐陷入僵局。了解案件基本情况后，马建玲情理兼顾、耐心疏导，为双方细致剖析矛盾症结，循循善诱、真诚劝解。她以真心换真心，用温情化解隔阂，最终成功解开王某的心结，愿意为彼此再留一份余地，为孩子守护一个完整的家。深耕家事调解一线，马建玲始终尽心竭力为群众化解家庭纷争，一次次让濒临破碎的婚姻重归圆满。她恰似一缕暖阳，恒久散发着温润光芒，驱散人心深处的阴霾，以柔情与担当传递着司法温情。

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笃行不怠，老骥伏枥守初心

“帮助别人，快乐自己。”这句简单却充满力量的话语，早已成为马建玲心中始终坚守的座右铭。为了能把纠纷化解得更专业、更有说服力，马建玲开始学习心理知识，研读各类案例，不断将所学内容运用到实际工作中。在调解过程中，马建玲总是耐心倾听，因为她知道很多纠纷其实源于沟通的缺失。市民刘振国（化名）名下有三套房产，育有七个子女。这本该是一个幸福美满、儿孙绕膝的大家庭，然而，每当提及家产继承事宜，孩子们便会争得面红耳赤，互不相让。无奈之下，一家人找到了马建玲，请她帮忙解决房产纠纷。马建玲了解情况后，细致斟酌，决定以各家的经济状况作为调解的切入点。她挨家挨户走访，详细询问七个子女的家庭收支、经济负担等具体情况，并将每一个关键细节都认真记录。在半个月的时间里，马建玲奔波于七个子女的家中或工作单位，来来回回多达七十余次。功夫不负有心人，在马建玲的不懈坚持和努力下，子女们终于放下了成见，在老人财产分配问题上达成了共识。为了表达感谢，一家人特意为马建玲送上了一面锦旗，上面写着的不仅仅是感谢的话语，更是对她辛勤付出和调解能力的认可。

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释法明理，余热生辉显成效

马建玲经常牺牲休息时间，通过走访调查、电话沟通、当面交谈等方式了解当事人具体诉求，总结各案争议焦点，采用“一点一突破”等方式逐一化解矛盾，找到双方当事人利益的平衡点，彻底解决问题。某物业公司起诉部分小区业主，要求业主交纳物业费及违约金。立案庭接到案件后，委派马建玲进行调解。了解到业主因楼顶漏水等问题拒绝交纳物业费，马建玲对业主们释法明理，表明若属于房屋质量问题，业主应当向开发商主张权利或动用小区维修基金进行维修，而不应因此拒交物业费。经过耐心细致的调解，业主们表示会理性对待物业费的问题，物业公司也表示会立即对业主反映的问题进行协调处理。七年来，马建玲共调解大大小小矛盾纠纷500余件，有效减轻了法院诉讼压力和执行压力，她用自己的坚守、担当、忠诚，在民事调解岗位上恪尽职守，老骥伏枥，勇毅前行，展现了一名老党员的良好精神风范，阐释着最美夕阳红。